90416 Traveling pregledi

Nichts
Niemals buchen...Katastrophe! Wir wollten am 29.09. von Leipzig nach Sofia. Abfahrt 16:30. Wie empfohlen 30 Minuten eher da gewesen. 17:05 kam eine Mail, dass der Bus in 30 Min. kommt. 18:23 per WhatsApp nachgefragt...in 30-40 Min. 20 Uhr nachgefragt per WhatsApp: Verzögerung wegen Unfall auf Autobahn. 21-22 Uhr keine Reaktion mehr auf mehrere WhatsApp-Nachrichten. 22 Uhr dann: Sorry der Bus ist an Leipzig vorbeigefahren, obwohl Stau wieder aufgelöst. 5:30h! gewartet, Bus-Tickets werden erstattet, aber Kosten für Hotel, Rückflug etc. nicht. Plus: Städtetrip für das verlängerte Wochenende ruiniert! Für die Verspätung wegen Stau kann keiner was, aber danach einfach absichtlich einen Stop auslassen, obwohl wir die ganze Zeit in Kontakt standen, ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten!!! Update 11.10.: Versprochene Erstattung des Tickets nicht erhalten (bis zu 5 Banktage sind schon locker rum). Chargeback-Fall bei VISA eröffnet. Sehr vorsichtig sein bei diesem "Busbetreiber"!

Nic
Platili jsme peníze navíc za rezervaci čtyř míst v nočním autobusu. Jak je tedy možné že ženská s poměrně velkým dítětem (12 let cca) nám dvě místa obsadila a vysvětlila, že má dítě takže máme jít jinam? Kamarádka se posadila, zbývalo místo pro kamaráda. Druhá paní má vzadu volné jedno sedadlo ale vysvětlila nám, že ho má taky zaplacený, tak si máme najít svoje. Šli hsme tedy za řidiči s jízdenkou a rezervací, protože jinak byl autobus naprosto plný. Nevím co přesně řekl ten řidič mému kamarádovi, ale ten teď stojí na celou cestu někde u schodů mezi patry a ženská si zadarmo sedí na místě které máme zaplacené my. Vzhledem k odbytí problému ze strany řidičů se to stává problémem firmy, kdy mi podle smluvních podmínek za peníze navíc slíbili službu, kterou následně nevyli schopni poskytnout, přestože to bylo jednoduše dosažitelné. S flixbusem mám zkušenosti tři a ani jednu pozitivní, takže se dnes vidíme naposledy a já si budu stěžovat kde můžu

Uplne neprofesionalny a absolutne bez prozakaznickeho pristupu Poslali mi sms, ze moj autobus bude mat meskanie, na webe uvadzali tiez meskanie 25 min., tym padom som prisla na zastavku neskor a autobus medzi tym odisiel. Z toho vyplynuli dalsie poplatky a stresy za nakup dalsieho listka aby som stihla pohovor v Prahe ... a co je najlepsie odmietaju mi vratit peniaze za listok kt. mi prepadol, lebo mi prislo z ich strany meskanie!! Mesiac sa s nimi dotahujem a odmietaju mi vratit peniaze alebo dat voucher na dalsie cestovanie Naozaj takyto pristup som este nezazila a prisla som pekne o par stoviek a desiatky nervov
Uplne neprofesionalny a absolutne bez prozakaznickeho pristupu Poslali mi sms, ze moj autobus bude mat meskanie, na webe uvadzali tiez meskanie 25 min., tym padom som prisla na zastavku neskor a autobus medzi tym odisiel. Z toho vyplynuli dalsie poplatky a stresy za nakup dalsieho listka aby som stihla pohovor v Prahe ... a co je najlepsie odmietaju mi vratit peniaze za listok kt. mi prepadol, lebo mi prislo z ich strany meskanie!! Mesiac sa s nimi dotahujem a odmietaju mi vratit peniaze alebo dat voucher na dalsie cestovanie Naozaj takyto pristup som este nezazila a prisla som pekne o par stoviek a desiatky nervov

Autobus jel relativně načas a dojel do cílové destinace.
Zásadní problém s platbou, 3x byla dopravcem transakce zamítnuta, až čtvrtý pokus vyšel a obdržela jsem jízdenku. Druhý den jsem zjistila, že mi na email byly doručeny jízdenky 4 a platba byla také 4x odečtena z účtu. Ačkoliv jsem věc okamžitě řešila a postupovala podle pokynů operátorky zákaznické linky Flixbusu, dopravce dále nekomunikoval, peníze nevrátil! Samotná cesta proběhla relativně v pořádku, i když o čistotě si cestující mohli nechat jen zdát a návštěva toalety v autobusu byla opravdu životní zážitek, který si netoužím zopakovat. Vzhledem k tomu, že mi daná cesta byla naúčtována 4x a dopravce věc odmítá řešit, byla tato zkušenost s Flixbusem má poslední, horší přístup jsem jinde nezažila.

Celé dvě hodiny jsme mrzli na zastávce, vždy v čas příjezdu to posunuli o 10 minut a toto trvalo dvě hodiny v minus čtyřech stupních. Po nástupu do autobusu jsme se po hodině dozvěděli že nefunguje wc. Po dotazu co máme dělat když jsme prochlazení a potřebujeme čůrat že máme dvě hodiny vydržet do cíle. Kvůli společnosti FLIXBUS jsem s kamarádkou podchlazená a obě budeme mít antibiotika a pracovní neschopnost. Společnost napsala vyplňte si formulář po formuláři prd. Takže 5 hodin pekla 2 hodiny v mrazu v minus čtyřech stupních a další dvě hodiny s motaním hlavy pocitem na zvracení z důvodu nefunkčního wc a nezastavení řidiče na jiném wc. S těmito víte co, už nikdy víc. Zvažuji podání trestního oznámení.
Zpoždění 2 hodiny, nulová komunikace, nefunkční WC a dvě hodiny teroru až mdlob od plného močáku!

Jelo se relativně na čas, křehké zavazadlo přežilo, nízká cena.
Nesmyslný systém, že někteří mají místenku a někteří ne, způsobuje velké zmatky a spoustu donucených přesazení. Jel jsem s přítelkyní a chtěli jsme být spolu. Rezervační systém nám nenabídl možnost výběru místa, tak jsme si sedli na volná sedadla vedle sebe. Nebyla označena, že by měla mít místenku. Před odjezdem přišel pán a vyhnal mě z místa, že má místenku. Přitom bylo volných ještě pár dalších míst. Chtěli jsme si sednout alespoň nějak poblíž, ale dva nepříjemní cestující zabírali dvě sedadla pro sebe a odmítali je uvolnit. Podobným způsobem byl vyhnán z místa ve předu i pán se ZPT a musel jít úplně dozadu. V autobuse byl velký zmatek a všichni se přesouvali. Bylo velmi nepříjemné cestovat s přítelkyní odděleně. Příšerná zkušenost.